病院・介護施設・在宅サービス事業所において、効果的かつ効率的な組織運営や現場管理、さらには、
提供するサービスの質の維持・向上につながります。
HMSは、下記の3つの主な特長があります。
- 1. 組織運営・現場管理の代表的なツールである、PDCA(Plan・Do・Check・Act)サイクルを採用しています。
- 2.下記の領域の異なる3種類のPDCAサイクルを構築します。
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① 大のPDCA
法人組織の運営のPDCAサイクルのことで、1法人につき、1つ構築することになります。
このサイクルを構築・運営することで、法人の理念・方針の実現への取り組みや法人としてのスケールメリットを発揮することに役立ちます。 -
② 中のPDCA
患者様・利用者様へのサービス提供のPDCAサイクルのことで、顧客の数だけ、このPDCAを構築することになります。これにより、自ずと顧客へのサービス提供を、個々の職員ではなく、顧客の目線で俯瞰することになるので、サービスの質の維持・向上が図られます。
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③ 小のPDCA
現場での各業務・作業のPDCAサイクルのことで、現場で業務をしている職員の数だけ、このPDCAを構築することになります。リスクの高い医療・介護の現場における処置・ケア・業務の基準・手順の確立と徹底につながります。
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- 3.上記2の3種類のPDCAサイクルを連動させます。
HMSは、サービスの質の管理ツールとして世界的に普及しているISO9001に準拠しています。お客様のご希望に応じて、ISO9001の認証取得を受けることもできます(ただし、その場合は、別途、ISOの審査登録機関による審査を受けることが必要になります)。
世の中には、様々な仕組みやシステムが存在しますが、構築しただけで、運用されない、実践されないことも多いのではないでしょうか。HMSは、そうした｢絵に描いた餅｣にしないために、下記の機能があります。
・年1～2回の内部監査の実施
・GHコンサルタントの定期チェックの実施(別途オプション)
・年1回のISO審査登録機関による審査(ISO9001を認証取得した場合のみ)
法人及び組織の状況により異なりますが、概ね8ヶ月～12ヶ月の期間となります。
HMSの導入・構築のコンサルティングは、お客様の法人及び組織内において、各部門・職種から選抜されたメンバーで構成されたプロジェクトチームを設置して頂き、そのチームに対して、GHの専門コンサルタントが、マンツーマンで御支援致します。
HMSは、法人全体で導入することもできますし、法人内の特定の施設・事業所で導入して、
その後、順次、範囲を拡大していくこともできます。導入の範囲や順序によって、コンサルティング費用も変わってきますので、導入の範囲や順序も含めて、お気軽にご相談下さい。
